제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 케이크 주문 제작, 베이킹 클래스 및 이에 부수하는 서비스(이하 "서비스")의 이용조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 케이크 주문 제작, 답례품 제작, 베이킹 클래스 및 이에 관한 상담·안내 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "주문"이란 이용자가 회사에 케이크·답례품 등의 제작을 의뢰하는 의사표시를 말합니다.
4. "예약"이란 이용자가 특정 일시에 서비스(제품 수령 또는 클래스 참여)를 제공받기로 회사와 합의하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 시행일 이전에 서비스 화면에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 케이크 주문 제작: 저당앙금플라워떡케이크, 쌀케이크, 답례품 등 이용자의 요청에 따른 맞춤 제작
2. 베이킹 클래스: 원데이 클래스, 취미반, 자격증반, 창업반 등 교육 프로그램의 운영
3. 제품 및 클래스에 관한 상담·안내 등 부수 서비스

회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 사전에 공지합니다.

제5조 (주문·예약 및 결제)

1. 회사의 케이크 주문 제작 및 클래스는 100% 예약제로 운영됩니다.
2. 이용자는 유선, 메신저, 서비스 화면 등 회사가 정한 방법으로 주문·예약을 신청하며, 회사의 확인 및 수락으로 계약이 성립합니다.
3. 주문·예약의 확정을 위하여 이용자는 회사가 안내하는 바에 따라 총 결제금액 또는 그 일부를 예약금(선입금)으로 결제하여야 합니다.
4. 잔여 금액의 결제 시점 및 방법은 상담 시 회사가 안내하는 바에 따릅니다.
5. 선입금이 확인되지 않는 경우 주문·예약은 확정되지 않을 수 있습니다.

제6조 (취소 및 환불)

1. 이용자는 제작 착수 전까지 주문·예약을 취소할 수 있으며, 취소 시점에 따른 환불 기준은 상담 시 안내되고 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
2. 주문 제작 상품은 이용자의 요청에 따라 개별적으로 생산되는 특성상, 제작이 착수된 이후에는 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 못한 경우 회사는 기결제 금액 전액을 환불합니다.
4. 천재지변 등 불가항력으로 인한 취소의 경우 회사와 이용자가 협의하여 환불 또는 일정 변경 등을 처리합니다.

구체적인 취소·환불 규정은 관련 법령을 우선하며, 본 약관에 정하지 않은 사항은 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속하게 처리하기 위하여 노력합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 주문·예약 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 발생하는 불이익에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사가 안내하는 결제·수령·클래스 참여 등의 절차 및 일정을 준수하여야 합니다.
3. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령, 본 약관의 규정, 회사가 안내하는 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스 이용으로 인한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 제공한 정보의 부정확성으로 인해 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁해결 및 준거법)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 원만히 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사와 이용자는 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할 법원을 관할로 합니다.